Vêtements Women – Politique de Confidentialité

Chez Vêtements Women, propriétaire de la boutique en ligne vetementswomen.com, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des engagements fondamentaux. Nous traitons vos informations avec la plus grande confidentialité et dans le strict respect des réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données que vous nous communiquez lors de votre navigation et de vos achats sur notre site.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Vêtements Women, dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne vetementswomen.com.

Données personnelles collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données que vous nous transmettez directement lorsque vous :

  • Créez un compte client.
  • Passez une commande.
  • Vous abonnez à notre newsletter.
  • Contactez notre service client via le formulaire dédié.
  • Participez à un sondage ou un concours.
    Les catégories de données concernées peuvent inclure votre identité (civilité, nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale, adresse e-mail), vos données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés, sans que nous n’en conservions les détails complets), ainsi que votre historique d’achats et de navigation (via les cookies, comme détaillé ci-après).

Finalités des traitements
Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, légitimes et explicites :

  • Exécution des contrats : Gestion de vos commandes (traitement, livraison, facturation, service après-vente), gestion de votre compte client.
  • Intérêt légitime : Sécurisation de notre site web, prévention des fraudes, amélioration de notre service client et de l’expérience de navigation, envoi d’offres personnalisées (dans le respect de votre droit d’opposition).
  • Consentement : Envoi de notre newsletter et d’offres promotionnelles par e-mail, lorsque vous y avez explicitement souscrit. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

  • Données du compte client actif : conservées tant que le compte est actif, ou pendant une durée définie à compter de votre dernière activité.
  • Données relatives à une commande : conservées pour la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable (conformément aux obligations légales en matière de conservation des factures).
  • Données de prospection : conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle.

Partage de vos données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne et ne sont en aucun cas vendues à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques et partenaires de confiance qui nous aident à exploiter le site et à exécuter nos services (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur). Ces derniers n’agissent que sur nos instructions et s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et les faire corriger via votre compte client.
  • Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation qui nous incombent.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
    Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié dans la rubrique « Contact » de notre site.

Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Ils sont essentiels au bon fonctionnement technique du site (panier d’achat, connexion sécurisée) et nous aident à analyser la fréquentation du site pour en améliorer l’ergonomie et le contenu. Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins de publicité personnalisée, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole sécurisé HTTPS, et les paiements sont traités via des plateformes certifiées.

Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

En utilisant vetementswomen.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance.